مع بداية العام الدراسي الجديد، وثق مقطع فيديو أرسله أحد المواطنين إلى صوت مغاغة مشهد انتظار عدد من الأهالي في طابور طويل خارج مكتب بريد العدوة بمحافظة المنيا، أثناء توجههم لدفع مصروفات أبنائهم الطلاب، فيما طالب الأهالي بتوفير مبنى جديد لمكتب البريد يتناسب مع أعداد المترددين عليه من مدينة العدوة والقرى التابعة للمركز.
ويظهر مقطع الفيديو مواطنين يقفون خارج المكتب في انتظار دورهم، بينما وصف المواطن الذي قام بتصوير المشهد الطابور بأنه يشبه «طابور الخبز»، منتقدًا اضطرار الأهالي للانتظار خارج المقر تحت أشعة الشمس من أجل إنهاء الإجراءات المتعلقة بدفع مصروفات الطلاب.
الأهالي: نتجمع أمام بريد العدوة من السادسة صباحًا
وقال المواطن خلال الفيديو إن بعض الأهالي يبدأون التجمع أمام مكتب بريد العدوة منذ الساعة السادسة صباحًا، في محاولة للحصول على مكان متقدم في الطابور وإنهاء معاملاتهم بعد بدء العمل بالمكتب، وهي معلومات ترد على لسان صاحب الفيديو ولم يتسن لـصوت مغاغة التحقق بصورة مستقلة من توقيت حضور جميع المواطنين.
وتزداد أهمية الشكوى مع بداية العام الدراسي الجديد وتوجه أولياء أمور لإنهاء الإجراءات الخاصة بأبنائهم، وهو ما يؤدي، بحسب رواية الأهالي، إلى زيادة الضغط على المكتب وظهور الطوابير خارجه.
ويكشف الفيديو عن جانب من المشكلة التي يتحدث عنها المواطنون، إذ يظهر انتظار عدد منهم خارج المبنى، بينما يتركز مطلبهم الأساسي في إيجاد حل يستوعب حجم الإقبال على الخدمات بدلًا من استمرار الانتظار لفترات طويلة أمام المكتب.
اقرأ أيضًا: للعام الـ23.. أحمد زايد مدير مكتبة الإسكندرية يكرم 31 متفوقًا ببني واللمس
مناشدات منذ 5 سنوات بحسب صاحب الفيديو
وأشار صاحب الفيديو إلى أن الأهالي سبق أن ناشدوا المسؤولين على مدار نحو 5 سنوات للتدخل وحل المشكلة، إلا أن الوضع لا يزال مستمرًا، وفق روايته، ولم يتسن لـصوت مغاغة التحقق بصورة مستقلة من الشكاوى السابقة أو تواريخ تقديمها والجهات التي تلقتها.
ولا يعني نشر شكوى المواطنين تبني الموقع لجميع ما ورد فيها باعتباره حقيقة مثبتة، وإنما يأتي في إطار نقل المشكلة التي وثقها الفيديو ووضعها أمام البريد المصري والجهات المختصة لفحصها والرد على مطالب الأهالي.
ولم يتوافر حتى إعداد هذا التقرير إعلان رسمي حديث يؤكد وجود خطة لإنشاء مقر جديد لمكتب بريد العدوة أو نقل المكتب إلى مبنى أكبر، لذلك يظل إنشاء مقر جديد مطلبًا مطروحًا من الأهالي في انتظار موقف الجهة المختصة.
للمزيد: بالفيديو| موتوسيكل يسقط في بالوعة مكشوفة بكفر المغربي في العدوة
الأهالي يطالبون بمبنى جديد لمكتب بريد العدوة
وتتلخص مطالب المواطنين، بحسب ما ورد في الفيديو والمعلومات المرسلة إلى صوت مغاغة، في توفير مبنى جديد لمكتب بريد العدوة يكون أكثر قدرة على استيعاب أعداد المترددين عليه، خاصة أن المكتب يقدم خدمات لسكان المدينة والقرى التابعة للمركز، وفق ما يؤكده أصحاب الشكوى.
وطالب الأهالي مسؤولي الهيئة القومية للبريد بدراسة الوضع على أرض الواقع، ورصد حجم الإقبال على المكتب خلال فترات الذروة، خاصة مع بداية العام الدراسي، واتخاذ ما يلزم لتقليل فترات الانتظار وتوفير ظروف أفضل للمواطنين أثناء تلقي الخدمة.
ويضع صوت مغاغة مقطع الفيديو وشكوى المواطنين أمام مسؤولي البريد المصري والجهات المعنية، مع التأكيد على حق الهيئة القومية للبريد في الرد والتوضيح بشأن أسباب الزحام، ومدى إمكانية توفير مقر أكبر أو اتخاذ إجراءات أخرى للتعامل مع أعداد المترددين.
اقرأ أيضًا: استجابة لـ«صوت مغاغة».. «مياه مغاغة» تنهي أزمة الصرف الصحي أمام مركز الشباب
«صوت مغاغة» ينتظر رد البريد المصري
ويؤكد صوت مغاغة استعداده لنشر أي رد رسمي يصدر عن الهيئة القومية للبريد بشأن شكوى أهالي العدوة، سواء فيما يتعلق بالطوابير التي وثقها الفيديو أو مطالب توفير مبنى جديد، بما يتيح عرض موقف المواطنين ورد الجهة المسؤولة بصورة كاملة.
وتبقى المطالب المطروحة حاليًا في حاجة إلى فحص من البريد المصري لتحديد حجم الضغط الفعلي على المكتب والبدائل الممكنة للتعامل معه، فيما يأمل الأهالي أن يؤدي نشر شكواهم إلى تحرك يخفف معاناتهم أثناء الحصول على الخدمات، خاصة في الفترات التي تشهد زيادة في أعداد المترددين.